お客様が再来店しなくなる理由その②　～おもてなし力アップ～

2018.12.05

今日は京都で研修でしたここのところ「おもてなし力アップセミナーが続いています」明日も滋賀で講習なのでもうすぐ寝る予定な私ですさて・・寝る前にブログ投稿です！昨日投稿させていただいた「お客様が再来店しなくなる理由①」すんごい数の…more

お客様が再来店しなくなる理由その①

2018.12.04

今日は名古屋～で講演でした♡ 11～12月は「おもてなし」セミナーや「接客」セミナー「販売力向上」セミナーのご依頼が多いです！！昔、コールセンターで電話オペレーターをしていた時に声だけの接客で応対品質トップ賞や顧客解約阻止率トップ賞を…more

2018.12.03

今週は研修パラダイスな1週間な私です 12月になると気分はサンタさん！人とうまくつきあうには人とつきあう際に気分はサンタになること♪ 12月に入ると私はいつもこのようなイメージで人と接すると決めています！「相手の心に、表情に明る…more

2018.12.01

12月になりました家の中とまわりをクリスマス使用にチェンジ 1年の結びのこの月を実りの月に！黄金色に輝く月にしていきたいものですねさて・・先日説明＆勉強会を開きました講師の仕事は技術職でもありますいわゆる職人さんと同じです御…more

2018.11.30

今日で11月も結びですね明日から12月はや～い！！次月はなかなかダイハードな私ですが 1日1日を丁寧に紡いでいきたいものです♡ さて・・先日いつも私がお世話になっている株式会社Kaeruのスタッフの皆様への大阪のコワーキングスペー…more

2018.11.29

11月は接客接遇力おもてなし力向上の研修やセミナーのご依頼が殺到でしたこの日はスマイル幸師インターン生の兵庫美佳さんと幸せを運ぶ白いコウノトリに乗っていってきま～す・・・ですが大阪駅から走り出してすぐにおや？速度が遅すぎ…more

2018.11.28

島原、諫早出張時に素敵な再会！そして美しいかわいい出会いもたくさんありましたまずは長崎さるく編長崎県 https://www.pref.nagasaki.jp/ あゝ～ながさきは～～～今日も～～晴れだったあ～～～♪ 長崎駅から出島…more

2018.11.27

長崎での講演南島原市で講演そして♡ 続いてはこちらが会場グランドパレス諫早長崎県諫早市は私にとって大好きな街です ※明日、諫早街巡り、長崎さるく編をお送りします身だしなみヨシ諫早のマンホールは眼鏡橋カラータイプ…more

2018.11.26

安全大会、経営者セミナーとともに多くごひいきいただいておりますのが「おもてなし接客術」の講演ですおもてなし接客のセミナー時にはハーフアップスタイルでこういったリボンブラウスにブラックスーツを衣装にすることが多いですさてこの日は西…more

2018.11.24

先日、嬉しいご縁をいただきました新幹線西へ向かうホームにてお～っとキティちゃん新幹線！！に偶然遭遇みんなのアイドルキティちゃんに見とれながら西へ向かうよニンニキニキニキニ～ンタコちゃんはひめじゃ！殿はおらぬの笑銀の馬車道ガタゴ…more